خدمات پس از فروش

کیا قطعه پویا، مجری خدمات پس از فروش و تامین قطعات یدکی

امروزه دراکثر کشورهای جهان خدمات پس از فروش به عنوان امری متداول در زمینه خرید کالا تلقی می شود به گونه ای که عمدتا نبود این خدمات موجب نارضایتی خریداران و عدم تمایل آنها برای تهیه آن کالا می شود. جلب اطمینان مشتری و ایجاد آرامش خاطر در او خود نوعی بالابردن فروش و سود است. کارشناسان، اعتقاد دارند موضوع خدمات پس از فروش پیش از هر چیزی به عنوان نوعی فرهنگ مشتری مداری و احترام به او مطرح است.
وظیفه ای که "خدمات به مشتریان" نامیده می شود پیچیده تر از سفارش گرفتن، پس گرفتن محصولات مرجوعی یا پاسخگویی به شکایت هاست. بر اساس این نگرش، خدمت به مشتریان شامل کلیه اموری است که شرکت ها به منظور جلب رضایت مشتریان و کمک به آنها برای حصول بیشترین ارزش از محصولات یا خدمات ارائه شده انجام می دهند.
در بسیاری از تحقیقات نتیجه گیری شده است که ارائه خدمات مناسب نسبت به قیمت از اولویت بیشتری نزد مردم برخوردار است. اغلب اوقات مصرف کننده اگر بداند که کالاها و خدمات به وسیله عرضه کننده قبلی مورد تضمین قرار گرفته، هرگز برای یک صرفه جویی در قیمت به سراغ عرضه کننده دیگری نمی رود.
بدینوسیله باستحضار میرساند، شرکت کیا قطعه پویا نماینده رسمی و انحصاری شرکت کیا ژنراتور پویا، بعنوان مجری خدمات پس از فروش و تأمین قطعات یدکی انواع موتورهای پرکینز، ولوو، کامینز، کاترپیلار و... در حال فعالیت می باشد و خود نیز وارد کننده کلیه قطعات یدکی بوده و نسبت به بر آورده کردن انتظارات مشتریان تعهد اخلاقی جهت حصول رضایت و آسایش خاطر مشتریان خود را دارد.
شرکت کیا قطعه پویا با داشتن دفترچه گارانتی، خود را ملزم به پی گیری امور مشتریان، بازدیدهای دوره ای و ارتباط مداوم با آن ها می داند. مفتخریم آمادگی خود را جهت نصب و راه اندازی کلیه دیزل ژنراتورها همچنین ارائه خدمات پس از فروش و تامین کلیه قطعات دیزل ژنراتور و ساخت تابلوهایChange Over ATS، سنکرون، پارالل، بردهای COMAP ،Data COM ، Deep Sea و ... اعلام داریم.

بالا